MobiFone tặng dung lượng, phút thoại cho thuê bao bị ảnh hưởng vì sự cố

Vào chiều tối qua (29/9), nhiều số điện thoại của nhà mạng MobiFone gặp phải tình trạng mất kết nối các dịch vụ thoại và data. Tình trạng trên xảy ra là do lỗi đường truyền. 

Sự cố này khiến một số số điện thoại MobiFone gặp phải tình trạng chập chờn về thoại và dung lượng ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại một số khu vực. 

Đến 20h30 cùng ngày, sự cố đã được khắc phục, liên lạc hai chiều đã thông suốt, dịch vụ tin nhắn, dữ liệu đã trở lại bình thường.

Sau sự cố trên, MobiFone đang tiến hành chiến dịch nhắn tin gửi lời xin lỗi tới người dùng.

Trong thư xin lỗi, nhà mạng này cho biết rất lấy làm tiếc vì sự cố ngoài mong muốn và chân thành gửi lời xin lỗi quý khách hàng. Bên cạnh đó, MobiFone thông báo sẽ tặng data, phút gọi cho các số điện thoại bị ảnh hưởng vì sự cố. 

Theo đó, các số điện thoại MobiFone sử dụng smartphone sẽ được tặng 7.5GB data. Người dùng sẽ được nhận 1.5GB dung lượng ưu đãi miễn phí trong 5 ngày liên tiếp. 

Gói cước giá tiền thấp

Hiện nay, chỉ từ 15k có ngay 3GB với gói D15 Mobile Phone. Hoặc 30.000đ có ngay 7GB Data dùng 7 ngày với gói cước D30 MobiFone. Các gói ưu đãi như sau

Với những số điện thoại đang sử dụng điện thoại thường (feature phone), MobiFone sẽ miễn phí các cuộc gọi mạng MobiFone dưới 10 phút. Chương trình trên được áp dụng trong 1 tháng với tổng thời gian tối đa là 1.000 phút gọi.  

MobiFone sẽ nhắn tin thông báo tới các khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố. Quà tặng sau đó sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản của người dùng trong vòng 5 ngày.

Theo ghi nhận của Pv. VietNamNet, hiện một số số điện thoại MobiFone tại Hà Nội đã nhận tin nhắn chứa nội dung xin lỗi của nhà mạng này.